SWAG STORE

Termeni si conditii

Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile de mai jos inainte de utilizarea site-ului si de plasarea unei comenzi.

Informatii generale

Acest site este intretinut si administrat de JOLIE DIVAS SRL, societate inregistrata in Romania, avand urmatoarele date de identificare:

Denumire: JOLIE DIVAS SRL
CUI: 46169270
Nr. Reg. Com.: J2023000226528
EUID: ROONRC.J2023000226528
Data infiintarii: 2022-05-23
Sediu social: Bucuresti, Sector 2, Intr. Margareta 5, Et. 1, Cam. 1, Cod 024055

Pentru contact ne puteti scrie la adresa: contact@swagstore.ro sau ne puteti apela la +40 723 518 518.

Utilizarea site-ului swagstore.ro si plasarea unei comenzi online reprezinta acceptarea prezentilor termeni si conditii. Ne rezervam dreptul de a modifica acest document fara o notificare prealabila, prin actualizarea continutului acestei pagini.

Produse si servicii

SWAG comercializeaza produse vestimentare si accesorii prezentate pe site in limita stocului disponibil sau, dupa caz, la comanda. Produsele livrate sunt insotite de documentele fiscale prevazute de legislatia in vigoare.

Fiecare produs este prezentat impreuna cu descriere, imagini si pret. Pot exista diferente minore de nuanta, textura sau detalii vizuale intre imaginile afisate si produsul final, in special in cazul articolelor realizate sau finisate manual.

Comenzile primite in zilele de weekend sau in zilele de sarbatoare legala vor fi procesate incepand cu prima zi lucratoare urmatoare.

Ne rezervam dreptul de a nu onora o comanda in situatia in care produsul comandat nu mai este disponibil, a intervenit o eroare de afisare sau exista suspiciuni rezonabile privind frauda ori utilizarea abuziva a site-ului.

Disponibilitate

Produsele afisate pe site sunt disponibile in limita stocului sau pot fi realizate la comanda, dupa caz. In situatia in care produsul comandat nu mai este disponibil, clientul va fi informat in cel mai scurt timp posibil.

Pentru anumite produse, termenul de procesare sau de executie poate varia in functie de disponibilitate. Informatiile relevante vor fi afisate in pagina produsului sau comunicate ulterior clientului.

Preturi

Preturile produselor sunt afisate pe site in lei si pot fi modificate fara notificare prealabila. Pretul aplicabil unei comenzi este cel afisat in momentul plasarii acesteia.

Costurile de livrare nu sunt incluse in pretul produselor, cu exceptia cazurilor in care pe site este mentionat in mod expres transport gratuit.

In cazul aparitiei unor erori de afisare privind pretul sau caracteristicile produsului, ne rezervam dreptul de a anula comanda, informand clientul in cel mai scurt timp posibil.

Modalitati de plata

Plata produselor se poate realiza prin metodele de plata disponibile pe site la momentul plasarii comenzii. In functie de configurarea magazinului, acestea pot include plata online cu cardul si alte metode disponibile la checkout.

In cazul platilor online, tranzactiile sunt procesate prin sisteme securizate. SWAG nu stocheaza si nu are acces direct la datele complete ale cardului utilizat pentru plata.

Livrare si procesarea comenzii

Livrarea produselor se realizeaza pe teritoriul Romaniei prin servicii de curierat rapid, in conditiile afisate pe site.

Termenul de procesare si termenul estimat de livrare pot varia in functie de disponibilitatea produselor, perioada de comanda si volumul solicitarilor. Informatiile generale privind livrarea sunt disponibile pe pagina dedicata de livrare si procesare comanda.

SWAG isi rezerva dreptul de a confirma comenzile inainte de expediere, telefonic sau prin e-mail, atunci cand acest lucru este necesar.

Societatea nu poate fi responsabila pentru intarzieri cauzate de firmele de curierat, de conditii meteo nefavorabile, situatii exceptionale sau alte cauze independente de vointa sa.

Dreptul de retur si schimb

Clientul are dreptul de a returna produsele standard in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, cu respectarea conditiilor de retur afisate pe site.

Produsele personalizate, realizate la comanda, made-to-measure sau cele modificate la cererea clientului nu pot fi returnate si nu pot fi rambursate, conform legislatiei aplicabile.

Pentru validarea returului, produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat: nepurtat, nespalat, fara urme de utilizare, fara mirosuri si cu etichetele originale atasate.

Costurile de transport aferente returului sau schimbului sunt suportate de client si nu sunt rambursabile. In cazul comenzilor care au beneficiat de transport gratuit, costul initial al livrarii poate fi retinut din suma rambursata.

Nu se accepta colete cu ramburs sau colete pentru care taxa de transport nu a fost achitata de expeditor.

Schimbul de produs se poate face o singura data pentru fiecare comanda, in limita stocului disponibil. Daca produsul dorit la schimb are un pret mai mare, clientul va achita diferenta. Daca produsul dorit are un pret mai mic, diferenta poate fi rambursata in contul bancar furnizat de client.

Limitarea raspunderii

SWAG nu poate fi tinut responsabil pentru prejudicii directe sau indirecte rezultate din utilizarea site-ului, din imposibilitatea accesarii acestuia, din erori tehnice, din lipsa temporara a unor informatii sau din imposibilitatea de executare a unei comenzi din motive independente de vointa societatii.

De asemenea, societatea nu raspunde pentru:

epuizarea stocului unui produs;
erori de afisare privind preturi, imagini, descrieri sau caracteristici;
intarzieri, deteriorari sau pierderi produse de firma de curierat;
date incorecte furnizate de client la plasarea comenzii.

Promotii

SWAG poate organiza in mod ocazional promotii, campanii comerciale sau concursuri. Acestea se desfasoara in baza unor reguli proprii, comunicate pe site sau prin alte canale oficiale de comunicare.

Promotiile se aplica exclusiv comenzilor care respecta conditiile afisate si doar in limita perioadei de valabilitate si a stocului disponibil.

Proprietate intelectuala

Intreg continutul site-ului – incluzand, fara a se limita la, texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, descrieri de produs, structura paginilor si alte materiale – este protejat de legislatia privind drepturile de autor si proprietatea intelectuala.

Este interzisa copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea sau utilizarea continutului fara acordul prealabil scris al titularului drepturilor.

Confidentialitate

Prin utilizarea site-ului, crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau abonarea la newsletter, anumite date cu caracter personal pot fi colectate si prelucrate in conformitate cu politica de confidentialitate si legislatia aplicabila.

Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, emiterea documentelor fiscale, livrarea produselor, procesarea platilor, comunicarea cu clientii si, dupa caz, transmiterea de informari comerciale, in masura in care exista consimtamantul necesar.

Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale, ne puteti contacta la: contact@swagstore.ro.

Dispozitii finale

Plasarea unei comenzi pe site implica acceptarea prezentilor termeni si conditii si are valoarea unui acord intre client si vanzator, in conditiile prevazute de legislatia aplicabila contractelor la distanta.

Prezentii termeni si conditii sunt guvernati de legislatia romana. Eventualele litigii vor fi solutionate pe cale amiabila, iar in cazul in care acest lucru nu este posibil, competenta revine instantelor judecatoresti din Romania, conform legii.

Pentru intrebari suplimentare ne puteti contacta la: contact@swagstore.ro sau la +40 723 518 518.